Gizlilik Politikası

Gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve verilerin işlenmesiyle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu şudur:

Hotel St. Bruno
ul. Św. Brunona 1, 11-500 Giżycko
NIP: 739-358-18-93 · REGON: 280145402 · KRS: 0000256622
İletişim: recepcja@hotelstbruno.pl · Tel: +48 87 732 65 00

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Rezervasyon verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi, ödeme kartı bilgileri (harici bir ödeme operatörü tarafından işlenir).
• İletişim formu verileri: ad, soyad, e-posta, mesaj içeriği.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi (istatistiksel amaçlar için).
• Çerezler: web sitesinin doğru çalışmasını sağlamak, trafik analizi ve içerik kişiselleştirme için kullanıyoruz.

3. Veri İşlemenin Amacı

• Rezervasyonların ve otel sözleşmelerinin gerçekleştirilmesi.
• Rezervasyon ve konaklama ile ilgili konularda iletişim.
• Pazarlama bilgilerinin gönderilmesi (onayınızla).
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve web sitesi trafik analizi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. muhasebe).

4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

• GDPR Madde 6(1)(b) – bir sözleşmenin ifası için zorunluluk (rezervasyon).
• GDPR Madde 6(1)(c) – yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• GDPR Madde 6(1)(a) – gönüllü onayınız (örneğin pazarlama için).
• GDPR Madde 6(1)(f) – meşru menfaat (örneğin istatistiksel analiz).

5. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz, bizim adımıza veri işleyen kuruluşlarla paylaşılabilir; örneğin:

• rezervasyon sistemi sağlayıcıları,
• ödeme operatörleri,
• hosting ve BT şirketleri,
• analitik araç sağlayıcıları (örneğin Google Analytics).

Tüm ortaklarımız uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular.

6. Veri Saklama Süresi

Verilerinizi, toplandıkları amacı gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca ve ardından yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız (örneğin muhasebe verileri – 5 yıl). Pazarlama verileri, onayınızı geri çekene kadar saklanır.

7. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• verilerinize erişim,
• yanlış verilerin düzeltilmesi,
• verilerinizin silinmesi ("unutulma hakkı"),
• işlemenin kısıtlanması,
• veri taşınabilirliği,
• işlemeye itiraz etme,
• onayınızı her zaman geri çekme.

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçin: recepcja@hotelstbruno.pl.

8. Çerezler

Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızda yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi Çerez Politikamızda bulunmaktadır.

9. Güvenlik

Verilerinizi kayıp, yetkisiz erişim veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.